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万物皆可盲盒,是“赌博”还是新商机?

青春北京 青春北京 2021-06-05

近两年,盲盒成为最火爆的商品营销模式,“盲盒+”被越来越多的行业借鉴。从一开始的玩具,到化妆品、图书、文具等,甚至是前段时间备受批评的宠物盲盒,可谓是“万物皆可盲盒”。Mob研究院《2020盲盒经济洞察报告》显示,2019年国内盲盒行业市场规模为74亿元预计2021年突破百亿关口,2024年达300亿元。


河南博物院推出考古盲盒,受到追捧

盲盒,即在外包装相同的盒子中放置同系列不同款式的商品,消费者事先不知道盒子里装的是哪一款,有一定概率能够抽到自己心仪的商品。正是这种类似于抽奖的营销策略,极易刺激消费者购买的欲望,成为当下吸引青少年群体消费的营销方法之一。
 

天猫2019年发布的《95后玩家剁手力榜单》显示,手办超过潮鞋和电竞成为“95后”热度最高的爱好之一,过去一年在国内知名电商平台上,大约20万消费者在盲盒上的花费超过2万元人民币。
 
消费者通过盲盒自动售卖机上抽盲盒。新华社记者 陆浩 摄

现代生活节奏快,压力大,购买盲盒时间成本低,通常一个玩具盲盒的售价不超过100元,伴随着刺激和惊喜,成为不少人寻求快乐,即时解压的一大方式。
 
文具盲盒在中小学生中受到欢迎
 
华南师范大学心理学院副教授韦文琦对新华社记者表示,对学生和上班族来说,写一篇论文做一个项目往往需要较长时间才能完成,盲盒的即时性能让消费者在当下就得到满足,“在物质丰富的时代,比起实用价值,年轻人更注重物品带给自己的情绪价值。”
 

对于当下的年轻人而言,抽盲盒带来的其实还有童年回忆。小时候抽水浒卡,后来抽游戏皮肤,各类盲盒带来的小惊喜也成为他们在繁忙生活中的情感的寄托。
 


不少人难以理解盲盒爱好者的狂热,认为商家利用了消费者的赌徒心理,购买盲盒是类赌博行为。的确,“盲盒热”惊喜的背后,有可能带来炫耀、攀比、上瘾,甚至畸形消费。此外,还衍生出“炒盲盒”的二手交易市场,一些“隐藏款”等稀有盲盒玩具被炒到上千元的高价,还有部分商家销售假冒伪劣产品。这种“投机”行为也为盲盒持续升温起到了推波助澜的作用。

 

商业平台“隐藏款”价格对比

中南财经政法大学数字经济研究院教授盘和林认为,目前,市场主要存在两大类盲盒,一类是收藏玩偶类的盲盒,一类是商品盲盒。对于玩偶类盲盒而言,要认识到其中存在的情感理性和消费非理性,而对于商品盲盒,要认识到其中存在严重的信息不对称问题。某些企业有赚快钱的思维,随意调整出品概率,容易伴生产品质量问题和消费者维权难的问题。


1月26日,中国消费者协会官方网站发布一则消费提示指出,有经营者用盲盒清库存,损害消费者合法权益,扰乱市场,提醒广大消费者勿盲目购买。

 


“盲盒+”模式下,不乏商家过度营销、虚假宣传,有些盲盒产品质量和售后服务都难以保证,扰乱市场秩序,侵害了消费者权益。中消协认为,当前有的经营者产品本身并没有过硬的竞争力,只想着蹭盲盒的营销热度;有的经营者将盲盒当做是“清库存”的工具,赢得了眼前的利益却丢掉了长远的口碑。

 

中消协指出“盲盒的基本属性是商品”,尽管盲盒销售中关于产品的款式等存在一定的保密性,但关系产品质量和服务的信息,经营者均应当充分告知消费者,让盲盒内在物品的商品价值、出现概率、分布方式等关键信息真实透明,确保消费者知情选择。


商家不能盲目“迷信”盲盒经济,如果不把精力放在提升主营产品质量上,过度依靠各式手段营销盲盒,必然会消耗消费者信任,也必然会遭到消费者的唾弃。



对于广大消费者而言,尤其是未成年人,需要被正确引导,勿盲目跟风,量力而行,形成健康消费观念。购买盲盒类产品时,选择正规商家,依法维权。不要抱有侥幸心理,参与炒买盲盒的活动。这种“低价销售高价回购倒卖”的商业模式,本身就存在难以为继的风险。

 

不论是哪一种爱好,应该为我们带来精神上的愉悦,而非将我们带入消费的圈套。我们可以为快乐买单,但不该为冲动买单。

 
 参考文章:
中消协提示:别盲目购买盲盒!》,新华网 ,2021年1月27日
盲盒热”,情感满足与消费非理性的矛(作者:盘和林) ,光明日报, 2021年2月1日
 “盲盒热”所带来的上瘾和赌博心理在滋生畸形消费》, 新华社新闻, 2020年12月28日 
市场规模超百亿,“万物皆可盲盒”的泡泡还能“吹”多久?作者:潘晔),半月谈,2021年2月8

编 辑 | 张姮姮     校 审 | 关灵子

来 源 | 青春北京综合

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